Há duas formas de reservar: Reservar no Momento ou Reservar com um Travel Designer:

Reservar no Momento: A opção mais rápida de confirmar a reserva. O pagamento da sinalização é feito através de um dos métodos de pagamento disponíveis (MBWay, Referência Multibanco, Apple Pay, Google Pay ou Cartão de Crédito/Débito) e a reserva fica diretamente feita no operador, garantindo a disponibilidade e o valor no ato da reserva.

Reservar com um Travel Designer: Terá apenas de colocar as informações dos passageiros e um membro da equipa entrará em contacto para concluir a reserva e esclarecer dúvidas. Esta opção não garante a disponibilidade nem o valor até que seja efetivamente reservado no operador (apenas após confirmação e ter sido efetivado junto do cliente). 

A Route & Fly, aceita os seguintes métodos de pagamento: Referência Multibanco, MBWay, Apple Pay/Google Pay ou Cartão de Crédito/Débito.

Outros tipos de métodos de pagamento não mencionados acima, deverão ser questionados e revistos com um membro da equipa.

As condições de pagamento variam do tipo de produto e do operador pretendido e da data do serviço. Uma sinalização do serviço escolhido ou que se pretende reservar deverá sempre ser efetuado de forma a garantir a reserva.

As condições de alterações e/ou cancelamento dependem do programa e do operador. Consulte as condições detalhadas do programa específico escolhido antes de efetuar a reserva.

As condições de cancelamento dependem do programa e do operador. Consulte as condições detalhadas do programa específico escolhido.

Todos os programas comercializados pela Route & Fly incluem um seguro de viagem base, cujas coberturas e condições devem ser consultadas nas condições gerais e especificas da apólice associada à reserva. Sendo que é um seguro básico, dependendo do produto/destino poderá ser recomendado a contratação de um seguro opcional. Pode consultar as condições e valores do seguro adicional no campo "Seguros".

Se a Routes que procura não existe no nosso website, pode sempre entrar em contacto com a nossa equipa através de um dos canais de atendimento que temos disponíveis (consultar campo "CONTACTOS").

Estamos inteiramente disponíveis para encontrar a viagem que melhor se adapta a si, a sua expectativa e disponibilidade.

Os horários de partidas, chegadas e restantes serviços mencionados nos pacotes/produtos correspondem - salvo indicação em contrário - à hora local do respetivo destino ou local de prestação do serviço. Por exemplo: se o a viagem selecionada tem partida de Madrid (Espanha), o fuso horário será o de Espanha. No regresso o horário indicado terá o fuso horário de partida do destino.

Recomendamos a consulta prévia do fuso horário aplicável ao destino da viagem, bem como a confirmação dos horários constantes na documentação final enviada antes da partida (no caso da aviação, deverá sempre verificar no dia da partida e no aeroporto os horários nos placardes do aeroporto).

Os horários apresentados encontram-se sujeitos a alterações por parte das companhias aéreas, operadores turísticos ou restantes fornecedores de serviços (do qual deverá ter especial atenção a avisos enviados com essa informação).

HOTEL: As condições do regime alimentar e do que incluem como serviços extras no hotel (Só alojamento - SA/ Pequeno-almoço - APA/ Meia-pensão - MP/ Pensão Completa - PC/ Tudo Incluído - TI, entre outras variações dos regimes base), varia conforme o hotel e destino. É possível que não existe determinado regime, assim como os serviços incluídos não sejam os mesmos de hotel para hotel ou de destino para destino. É Recomendado consultar os detalhes do hotel escolhido e do respetivo regime para obter mais informações.

AVIAÇÃO: As condições de bagagem (peso e dimensões permitidas) variam conforme a companhia aérea, o tipo de voo (regular ou charter) e a tarifa/pacote adquirido/disponível. É Recomendado consultar os detalhes específicos do produto/tarifa reservado.

Após a reserva ser confirmada, irá receber a confirmação de reserva do operador e a fatura do valor pago de sinalização. Após o pagamento total da viagem e assim que a documentação for disponibilizada pelo operador, irá receber toda a documentação de viagem (por norma inclui: bilhetes de avião, vouchers, seguro, entre outros serviços disponíveis). ATENÇÃO: INDICAR e-MAIL E CONTACTO TELEFÓNICO CORRETO PARA SER ENVIADO PARA O DESTINATÁRIO CORRETO.

É recomendado a criação de conta cliente, desta forma estará sempre disponível toda a documentação durante a sua viagem.

A documentação necessária para a realização da viagem, varia consoante o destino, nacionalidade do passageiro.

Regra geral* (salvo exceções que devem ser consultadas no portal das comunidades ou junto do site do governo do país da pessoa que viaja):
 - Passaporte válido (com pelo menos 6 meses antes da data de expiração do documento - regra que pode variar consoante o destino);
 - Cartão de cidadão valido até à data de regresso (para países da UE ou aderentes ao espaço Schengen).

*Recordamos que esta é uma informação genérica e que necessita SEMPRE de ser consultada, principalmente dependendo da situação atual do país de partida e/ou de chegada, da nacionalidade do passageiro.